Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

La présente politique de confidentialité a été revue et mise à jour pour la dernière fois en décembre 2023 et est entrée en vigueur à cette date.

1. Qui est le responsable du traitement des données ?

Colt Data Centre Services UK Limited ("Colt") est le responsable de traitement des données traitées par le biais des pages web accessibles à partir de l'adresse https://www.coltdatacentres.net/ (le "site web").

2. Quelles sont les données à caractère personnel collectées par Colt Data Centre Services ?

Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par "données à caractère personnel" toute information qui vous identifie, qui pourrait être utilisée pour vous identifier ou qui vous concerne, et que vous soumettez lorsque vous interagissez avec nous et/ou qui est collectée par nous lorsque vous visitez le site web, par téléphone auprès de notre service clientèle, par écrit au moyen de formulaires ou d'une toute autre manière. 

Au cours de notre relation avec vous, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et d'autres coordonnées, ainsi que toute autre information vous concernant que vous pouvez nous fournir, par exemple, lorsque vous :

• visitez notre site web et consultez nos produits et services ;
• posez des questions sur nos produits et services ou contactez notre service clientèle ;
• participez à une promotion, un événement, une enquête de satisfaction ou une campagne marketing que nous organisons ;
• vous inscrivez à nos lettres d'information et autres documents promotionnels.

Données personnelles que vous nous fournissez
Les types de données personnelles que nous pouvons obtenir dans les cas précédents sont les suivants :

• votre nom, votre entreprise et vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique, par exemple) ;
• Services et produits ;
• Noms, adresses électroniques et numéros de téléphone de tiers que vous nous fournissez (avec leur consentement) ;
• Réclamations et demandes de renseignements ;
• Profil de l'entreprise ;
• Réponses fournies dans le cadre d'enquêtes.

Données à caractère personnel collectées par des moyens automatisés
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, sous réserve de votre consentement préalable lorsque la loi le prévoit, nous pouvons collecter des données à caractère personnel sans que vous ne soumettiez activement ces informations, par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies et des technologies similaires (collectivement dénommées "Cookies"). 

Les cookies sont des fichiers ou des éléments d'information qui peuvent être stockés sur votre disque dur ou votre navigateur (ou d'autres appareils compatibles avec Internet, tels qu'un smartphone ou une tablette) lorsque vous visitez le site web. Un cookie contient généralement le nom du site web d'où provient le cookie, la "durée de vie" du cookie (c'est-à-dire la durée pendant laquelle le cookie restera sur votre appareil) et une valeur, qui est généralement un numéro unique généré de manière aléatoire. Ils permettent à notre site web d'identifier votre ordinateur lorsque vous naviguez sur les différentes pages d'un site web et de reconnaître les pages que vous avez déjà visitées. Les cookies eux-mêmes ne contiennent aucune information personnelle directement identifiable. De temps à autre, nous pouvons également utiliser d'autres technologies pour enregistrer et collecter des données afin d'analyser le trafic sur notre site web. Ces technologies ne permettent généralement que de générer un avis non directement identifiable relatif à votre visite. Toutefois, dans certains cas, elles peuvent nous permettre d'obtenir des détails sur votre adresse IP et de suivre les visites sur notre site web. Conjointement avec les cookies, cela nous permettra d'identifier les parties de notre site web qui intéressent nos visiteurs et nous aidera à vous fournir des informations personnalisées à partir de notre site web.

Les types de données à caractère personnel que nous pouvons collecter lors de vos visites sur le site web ou de votre utilisation des services comprennent, dans la mesure où la loi applicable le permet et, le cas échéant, sous réserve de votre consentement explicite, les éléments suivants :

• La date et l'heure de la visite, l'adresse de référence (le site à partir duquel un visiteur arrive sur le site web) ;
• Le type de navigateur Internet, le système d'exploitation et les détails de l'appareil ;
• L'adresse IP du visiteur (un numéro unique attribué à tout ordinateur qui se connecte à Internet à des fins d'identification).

Données à caractère personnel collectées par des tiers
Colt peut également recevoir des informations sur les clients provenant d'autres sources, y compris des tiers auprès desquels nous avons acheté des données, et combiner ces informations avec les données dont nous disposons déjà à votre sujet. Cela nous permet de mettre à jour, d'élargir et d'analyser nos dossiers, d'identifier de nouveaux clients et de créer des publicités plus personnalisées afin de proposer des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Nous veillons à ce que toutes les campagnes marketing soient conformes au RGPD ou à d'autres exigences locales en matière de protection de la vie privée.

3. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

• Colt ne traitera vos données à caractère personnel qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans les limites autorisées par le droit applicable. Vos données à caractère personnel peuvent être traitées, par Colt et ses affiliés, aux fins suivantes :
  Gérer notre relation avec vous, y compris pour répondre à vos demandes ou réclamations ;
• Fournir des informations sur nos produits et services ;
• Administrer, exploiter, maintenir et améliorer le site web et nos services ;
• Gérer efficacement la relation avec les clients ;
• Simplifier l'accès à certaines fonctions interactives de notre site web ou de nos services ;
• Si vous devenez client, pour gérer vos comptes, commandes, factures et paiements, pour gérer et fournir des services après-vente et pour gérer la comptabilité et la fiscalité ;
• Répondre aux demandes des autorités administratives ou judiciaires ; et
• Se conformer aux lois et règlements applicables.

La fourniture de données à caractère personnel à ces fins est nécessaire et le refus rendrait impossible l’exécution du contrat avec Colt ou le respect de ses obligations contractuelles et légales.

• Sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, nous pouvons également utiliser vos données personnelles, notamment celles collectées par le biais des Cookies, afin de :
• Continuer à améliorer le fonctionnement de notre site web ;
• Compter le nombre de personnes qui visitent notre site web, d'où elles viennent, quand elles le visitent, combien de temps elles y restent et quelles pages elles consultent ;
• Associer votre activité sur notre site web afin de nous donner des indications sur les produits et services que vous pourriez aimer et mesurer l'efficacité de notre publicité ;
• Noter les détails du navigateur, du système d'exploitation et de l'appareil utilisés pour s'assurer que vous bénéficiez d'une bonne expérience en ligne lorsque vous accédez à notre site web ;
• Vous permettre d'accéder à des informations et à des services Internet utiles de Colt ;
• Auditer l'utilisation du site web ;
• Commercialiser et améliorer les services que nous proposons ;
• Mener des campagnes de promotion, des enquêtes et d'autres initiatives marketing conformément à la section " Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel à des fins de marketing ?
• Afficher des publicités ;
• Assurer la sécurité de notre site web et prévenir et détecter les fraudes ou autres délits.

4. Pourquoi et avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Notre politique consiste à ne pas partager, vendre ou distribuer de quelque manière que ce soit les données personnelles que nous collectons à des tiers extérieurs à Colt, sauf si cela est requis, avec votre consentement exprès ou si cela est nécessaire et conformément à la loi applicable. Dans cette optique, nous ne partageons les données personnelles qu'avec les destinataires énumérés ci-dessous :

Les filiales et entités affiliées de Colt (" Affiliés de Colt "). Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe Colt (une liste des sociétés affiliées à Colt est disponible sur https://www.coltdatacentres.net/) aux fins spécifiées dans la section " Comment utilisons-nous ces informations ? " précédente et comme décrit dans la section " Les données personnelles seront-elles transférées à l'étranger ? " du présent document.

Prestataires de services tiers. Vos données personnelles peuvent être divulguées à des prestataires de services tiers, agissant en notre nom, dans le cadre de l'analyse des données, de la finance, de la comptabilité ou d'autres services administratifs et de l'assistance en matière de technologie de l'information. Ces prestataires de services tiers n'auront accès aux données à caractère personnel - et ne les traiteront - qu'en notre nom et selon nos instructions, et mettront en place des mesures de sécurité appropriées. 
Partenaires commerciaux de Colt. Le cas échéant, une liste de ces partenaires peut être fournie sur demande.

Autres destinataires des données. Aux fins susmentionnées ou lorsque la loi l'exige, nous pouvons également être amenés à communiquer des données à caractère personnel à des tiers, tels que des conseillers, des banques et des institutions financières, des professionnels, des consultants indépendants, des investisseurs et/ou des acquéreurs potentiels ou existants (dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente impliquant Colt ou ses filiales ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou d'actifs ou d'un autre changement de contrôle de l'entreprise), des autorités réglementaires et/ou administratives, des tribunaux et des autorités de police.
Colt peut fournir des informations, en réponse à des demandes dûment formulées, à des fins de prévention et de détection de la criminalité, et d'arrestation ou de poursuite des contrevenants, lorsque la loi l'exige, par exemple en vertu d'une ordonnance judiciaire, ou en réponse à des demandes judiciaires ou administratives dûment formulées. Colt peut également fournir des informations dans le but de préserver la sécurité nationale. Dans tous les cas, Colt agira conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

5. Les données à caractère personnel seront-elles transférées à l'étranger ?

Dans le cadre de la fourniture de nos services ou de notre site web, nous pouvons être amenés à transférer vos données à caractère personnel à des sociétés affiliées à Colt, à des prestataires de services ou à d'autres destinataires identifiés dans la section " Pourquoi et avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ? ", situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen (" EEE "), y compris dans des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection des données à caractère personnel que dans l'EEE. Dans tous les cas, nous ne transférons les données à caractère personnel qu'à des destinataires offrant un niveau adéquat de protection des données ou autorisés par les lois applicables en matière de protection des données en mettant en œuvre des garanties appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des accords de transfert de données pertinents. Colt a mis en place un accord portant sur les transferts internationaux intra-groupe (IGTA), qui inclut les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Colt a mis en place des politiques appropriées et des mesures techniques et organisationnelles pour sauvegarder et protéger vos données à caractère personnel contre l'accès illégal ou non autorisé, la perte ou la destruction accidentelle, les dommages, l'utilisation et la divulgation illégales ou non autorisées de celles-ci. Nous prenons également toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que notre personnel et nos employés qui ont accès aux données à caractère personnel ont reçu une formation adéquate.

7. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons conserver vos informations pendant la période nécessaire à Colt pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, effectuer des audits, se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et mettre en œuvre nos engagements contractuels.

8. Que se passe-t-il lorsque vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant des tiers ?

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant des tiers, vous garantissez, déclarez et vous engagez à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment en informant et en obtenant tous les consentements et approbations nécessaires pour la fourniture de ces données personnelles à Colt et pour le traitement par Colt de ces données personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

9. Comment utilisons-nous vos données personnelles à des fins de marketing ?

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour mener des activités de marketing, de promotion et d'information et pour réaliser des analyses commerciales, des enquêtes de satisfaction ou des études de marché et à des fins de marketing direct en général, y compris l'envoi de notifications sur les mises à jour du site web, d'informations sur nos produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, d'initiatives ou d'événements, par courrier électronique ou par d'autres moyens électroniques. Toutefois, nous ne le ferons que conformément aux exigences préalables du GDPR ou de la législation locale applicables en matière de protection de la vie privée et/ou sous réserve des exigences légales pertinentes. 

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing, veuillez nous en informer par e-mail ou en utilisant l'option de désabonnement disponible dans la communication elle-même. Lorsque vous demandez à être retiré de certaines offres marketing, vous serez, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, ajouté à la liste interne de suppression pertinente (blacklist) afin de garantir le respect de votre demande.

10. Comment traitons-nous les données personnelles des enfants ?

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans et nous n'autorisons pas sciemment ces personnes à utiliser nos produits et services. 

11. Quels sont vos droits en matière de protection de vos données ? 

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez :

• Obtenir la confirmation de l'existence et demander une copie écrite des informations personnelles que Colt détient à votre sujet ;
• Faire corriger toute information inexacte vous concernant ;
• Faire effacer, bloquer ou retirer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
• Retirer votre consentement, le cas échéant, sans affecter la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait ;
• Obtenir la limitation du traitement que nous effectuons en relation avec vos données à caractère personnel ;
• Recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
• S'opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing et d'autres activités promotionnelles, comme décrit dans la section "Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel à des fins de marketing ? ; et
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les lois applicables en matière de protection des données.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez envoyer une demande détaillée à Colt à l'adresse [email protected]. 

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons utiliser des cookies comme décrit ci-dessus. En cliquant sur "Autoriser tous les cookies" dans la bannière de cookies qui vous est présentée, vous acceptez que nous utilisions des cookies conformément à la présente politique et vous reconnaissez que nous mettrons en œuvre le traitement des données à caractère personnel sous-jacent tel que nous l'avons décrit ici. Si vous n'acceptez pas que nous utilisions des cookies de cette manière, vous devez cliquer sur "Refuser les cookies". 

Si vous souhaitez personnaliser vos préférences en matière de cookies, veuillez ajuster les boutons radio en conséquence et cliquer sur le bouton "Autoriser la sélection". Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos choix en matière de cookies en cliquant sur l'icône circulaire noire "Vie privée" située en bas à gauche sur toutes les pages du site web. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur en effaçant votre navigateur.

12. Que se passe-t-il si vous visitez un site web lié ?

Les informations disponibles sur les sites web tiers accessibles via notre site web ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité et sont régies par les conditions applicables à votre relation avec ce tiers. Colt n'accepte aucune responsabilité en ce qui concerne les sites web de tiers.

13. Comment mettons-nous à jour cette politique ?

Nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité à tout moment. Le cas échéant ou si la loi l'exige, nous vous informerons de la nouvelle politique de confidentialité en publiant une information sur notre site web ou par courrier électronique (dans la mesure où nous disposons de votre adresse électronique). Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière d'information.

Nous indiquerons ci-dessus la date de la dernière modification de la présente politique de confidentialité. En continuant à utiliser nos services ou notre site web, de même qu’en participant aux événements Colt, vous acceptez la politique de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas la nouvelle politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser les services Colt.

14. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected].

La version anglaise de cette politique prévaut sur toutes ses traductions.